Política de envío

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras la confirmación del pago.
Recibirás un correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado con la información de seguimiento.

2. Tiempos de envío

Los tiempos de entrega varían según el destino:

  • España (Península): 2 a 5 días hábiles
  • Islas Baleares: 3 a 7 días hábiles
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días hábiles
  • Envíos internacionales (Europa): 5 a 10 días hábiles
  • Resto del mundo: 7 a 15 días hábiles

Nota: Los tiempos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout en función del destino y el peso del pedido.

  • Envío gratuito en pedidos superiores a [importe, ej. 50€] (solo España Península)
  • Para otros destinos, el coste se mostrará antes de finalizar la compra

4. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado en todo momento.

5. Retrasos en el envío

No nos hacemos responsables de retrasos causados por:

  • Problemas logísticos de la empresa de transporte
  • Aduanas (en pedidos internacionales)
  • Circunstancias externas (clima, festivos, alta demanda, etc.)

6. Aduanas e impuestos

Para pedidos fuera de la Unión Europea:

  • El cliente es responsable de posibles tasas de aduana, impuestos o cargos adicionales
  • Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en el envío

7. Dirección de envío incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada es correcta.
No nos hacemos responsables de pedidos perdidos o entregados incorrectamente debido a errores en la dirección.

8. Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto por:

  • Dirección incorrecta
  • Intentos de entrega fallidos

El cliente deberá asumir los costes de reenvío.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos en:

📧 info@purvex.es
📍Residencial Las Almenas 8, Sevilla 41015